Si vous rencontrez l'un des problèmes suivants avec la console de chat :
ceci peut signifier que l'antivirus ESET analyse et bloque, partiellement ou complètement, le client de chat opérateur. Pour résoudre ce problème, vous avez besoin de mettre le service de chat en liste blanche avec ESET. La procédure est simple, consultez les étapes ci-dessous :
En entrant le nom de domaine à l'étape 6, assurez-vous de ne pas oublier le caractère générique avant le nom de domaine. Le caractère générique est important, car nous devons autoriser tous les sous-domaines sous le domaine principal providesupport.com via ESET security.
Si après cela des problèmes de performance demeurent, il peut être aussi nécessaire d'exclure l'analyse de l'application de console opérateur. Suivez ces étapes :
Assurez-vous de redémarrer la console opérateur après avoir effectué les changements nécessaires.