Si vous avez lancé McAfee sur votre ordinateur, dans la plupart des cas sa configuration par défaut implique d'autoriser la console opérateur pour se connecter. Si vous obtenez le message système "Impossible de se connecter au Serveur de chat ProvideSupport", vérifiez les étapes ci-dessous pour autoriser le client de chat pour le pare-feu McAfee.
Si vous êtes capable de vous connecter mais que vous rencontrez des problèmes de performance, tels que de courtes déconnexions dans le chat, ou des retards dans la publication des messages, les instructions suivantes sont également applicables :