Squarespace et l'intégration du chat en direct de Provide Support

Les sites Squarespace utilisent les dernières techniques HTML, CSS et JavaScript. Ils sont faciles à personnaliser et disposent d'une interface de construction très conviviale. En plus de cela, ils mettent à la disposition des utilisateurs les outils dont ils ont besoin pour rapidement et facilement construire leur boutique en ligne. Le créateur de sites de Squarespace vous aide également à intégrer le logiciel de chat en direct grâce aux outils natifs. Pour procéder à l'intégration du chat en direct pour Squarespace, veuillez suivre les instructions de notre guide.

1. Ouvrir la page Mon compte / Codes de boutons de chat du panneau de contrôle de votre compte Provide Support et choisissez 'Code du bouton de chat complet avec images en ligne/hors ligne chargeables en amont'
2. Connectez-vous au panneau de configuration Squarespace et choisissez l'option Paramètres / Injection de code
3. Insérez le code de votre bouton de chat en direct dans la section pied-de-page
4. Enregistrez les modifications. Votre bouton de chat en direct apparaîtra sur toutes les pages

Trucs et astuces

• Si vous voulez passer des variables supplémentaires à votre console d'opérateur depuis la page de Confirmation de commande, vous pouvez profiter de notre Code d'information passagère prévu à cet effet. Vos agents verront dans leur console des détails supplémentaires dans la colonne Champs personnalisés.
• Demandez à vos clients de vous laisser un commentaire grâce au Questionnaire post-chat qui peut être entièrement personnalisé et qui apparaît après avoir quitté la fenêtre de chat.
• Utilisez l'invitation de chat proactive pour proposer de l'aide à vos clients.